El
Acceso que estad ud. utilizando es un Dial Up es decir un acceso via conexión
telefónica, ese tipo de accesos a semejanza de los que le brinda EC-Red
o Terra, utiliza un # telefónico para comunicarse con nuestros Servidores
y asi poder acceder a Internet, a diferencia de Speddy que le permite estar
conectado todo el día con el costo previamente acordado, con respecto
a la velocidad, Speddy llega a ser más rápido a ciertas horas,
pero en otras horas puede hacerse muy lento por causa del trafico en la Red
y con el Dial Up, debe tener en cuenta que esta usando una red hecha para pasar
voz (telefónica).
El
costo de este servicio es el de una llamada local (el cobro lo realiza la empresa
Telefónica del Perú) y se recomienda a personas que solo acceden
a revisar o enviar sus correos, no se recomienda para navegar o pasar tiempo
conectado para evitar problemas por el consumo.
Tanto
utilizando Dial Up como Speddy pueden haber momentos en los que la conexión
se hace lenta, esto se debe a que en ciertas horas del día muchas personas
están utilizando la conexión que usted emplea, en el caso del
Dial Up estos problemas se dan en horas puntas tales como el mediodía
(11:00 AM - 2:00PM) o en la tarde (5:00PM - 7:00PM) ya que se cruzan las llamadas
telefónicas y los accesos a Internet.
Con Speddy debe tener en cuenta que usted comparte una sola Red con personas
naturales, negocios, cabinas de internet, empresas, etc.
La
capacidad de memoria (RAM), generación de procesador o estado del modem,
son factores importantes a la hora de revisar la velocidad de transmisión.
Una maquina con poca memoria y algunos programas ejecutándose se conectara
con dificultad y tendrá problemas con la permanencia de conexión,
esto se debe a que el proceso de transmisión.
Se ah comprobado que equipos nuevos y potentes pueden llegar a tener altas velocidades
de transmisión.
Esto
depende de que tipo de cuenta tiene ud., si tuviese por ejemplo una cuenta GoalsNet
(nombre@goalsnet.com.pe), sus nros de Servidor serán 200.62.170.31
de la misma manera si tuviese una cuenta Corporativa (nombre@miempresa.com) serán
200.62.170.31 esto tanto para el Saliente como para el Entrante.
Algunos
programas Antivirus al activar la opción de protección de correos-e
puede modificar la configuración de la cuenta POP3 de correo, al reemplazar
los nros. de los servidores de entrada y salida por otros propios del Antivirus.
Para cerciorarse de esto debe revisar sus nros. de Servidor.
Este
caso es común cuando se tiene dentro de la lista de mensajes por bajar
alguno que tuviese un archivo adjunto pesado (imágenes, documentos, etc)
y se esta empleando una conexión Dial Up, para estos casos se recomienda
acceder vía WebMail al Buzón, descargar directamente el adjunto
y eliminar el correo una vez revisado.
La lista de mensajes por bajar forman un solo archivo que se descargan en su
Outlook, si se corta la transmisión a la mitad, la siguiente vez que
trate de bajarlo volverá a repetir los que ya bajaron porque se mantiene
la integridad de dicho archivo.
Para
que los Servidores de Speddy puedan conectarse con los nuestros es necesario
que en las propiedades de su cuenta, en la pestaña Servidores marque
la opción "Mi servidor de correo saliente requiere autenticación".
Este
error se produce normalmente si no se logra establecer una conexión con
el módem remoto en un plazo de 60 segundos.
Marcar manualmente el numero telefónico del proveedor, si da ocupado
llamar al proveedor de servicio telefónico.
Si el Modem marca correctamente pero todavía no logras conectarte a Internet
verifica que esté marcando el número de conexión correcto.
Comprueba que la configuración de las propiedades de la conexión
sea la correcta.
Este
error es muy común, y se usa como comodín para la mayoría
de los casos de pérdida de la conexión por causas ajenas al PC:
módem, red telefónica o error de configuración.
Primero verificar que en protocolos de red admitidos sólo permanezca
marcado TCP/IP dentro de las propiedades de la conexión .
Luego revisa la configuración del TCP/IP y asegúrate que esté
marcada la opción "Utilizar la puerta de enlace predeterminada en
la red remota"
Entra a Red dentro de Panel de Control y elimina los componentes de red innecesarios
como: Adaptador VPN de Microsoft , Red Privada Virtual o Adaptador de Acceso
Telefónico a Redes # 2 , o NetBEUI en caso que tu PC no se encuentre
dentro de una Red de Área Local.
Crea nuevamente el icono de la conexión del Acceso Telefónico
y configúralo correctamente.
Si persiste el problema revisa posibles los ruidos en la línea con tu
compañía de telefonía.
Reinicia el Equipo.
Debes
manejar 2 contraseñas, una para el Dial Up y otra para tu correo-e esto
se debe a que tu acceso a internet es totalmente independiente del correo-e,
es por eso que debes tener activada la opción de "Recordar Contraseña"
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En esta sección
hemos decidido colocar aquellas consultas que nos hacen
llegar a través de sus llamadas telefónicas
y correo-e.
Es de nuestro especial interés recabar todas sus
dudas para asi poder brindarles un mejor servicio y ser
mejores como organización.
Si tuviese alguna pregunta o duda, háganosla saber
haciendo click AQUI
o a soporte@goalsnet.net,
todas sus preguntar acerca de sus servicios serán
analizadas y publicadas en esta sección.
( Un Click con su cursor
para abrir y otro Click para cerrar )
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- ¿La
potencia de mi computador, influye en la velocidad de
mi conexión?
- ¿Cuales
son los nros del Servidor de Correo Entrante y del Saliente?
- ¿Mi
programa Antivirus puede afectar mi conexión o
mi envio/recepción de correos?
- Trato
de bajar correo a mi Outlook pero se corta a la mitad,
si lo vuelvo a intentar se repiten los correos que ya
había bajado.
- Tengo
Speddy y no puedo enviar mis correos al primer intento
- Tengo
el siguiente mensaje "El equipo al que está
llamando no responde"
- Tengo
el siguiente mensaje: "Ha sido desconectado del equipo
al que llamó"
- Tengo
conexión Dial Up y servicio de Correo-E, ¿Cuantas
contraseñas manejo?
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Errores más comunes en el
Internet Explorer
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| 400 |
401 |
402 |
403 |
404 |
| 407 |
408 |
415 |
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Error 400:
Solicitud mala. Ocurre generalmente cuando se escriben
errores de sintaxis en una petición Web (en
la dirección del navegador). Si se obtiene
un error 400, es necesario revisar que todos los caracteres
estén escritos correctamente.
«« Regresar |
Error 401:
Sin autorización. Ocurre cuando se intenta
entrar a un directorio que requiera autenticación,
y no se introduzca la contraseña correcta.
También ocurre cuando ese directorio ha negado
explícitamente el permiso para entrar a nuestra
dirección IP (se le conoce como banning).
«« Regresar |
Error 402:
Requiere de pago. Similar al error 401, pero se usa
para especificar que para poder autenticarse es necesario
realizar un pago al propietario del servidor.
«« Regresar |
Error 403:
Prohibido. Ocurre cuando se hace alguna petición
HTTP que no esté permitida en un sitio, como
por ejemplo listar directorios en algunos sistemas.
«« Regresar |
Error 404:
No encontrado. La dirección que usted introdujo
no existe en el servidor Web. En esos casos es importante
comunicarlo a la persona responsable de la página,
o revisar por ejemplo si se escribió ".htm"
en vez de ".html" (o viceversa).
«« Regresar |
Error 407:
Se requiere autenticación del proxy. En muchas
empresas, hay páginas que sólo deben
de ser vistas por personal interno de la compañía.
Para ello, se establecen servidores conocidos como
"proxies", los cuales administran todas
las transacciones entre los usuarios autorizados y
TODAS las páginas. Sin embargo, se puede hacer
que una página simplemente no permita desplegar
la información si no es un usuario autenticado
a través de este servidor.
«« Regresar
|
Error 408:
Sobrepaso el tiempo de espera, El cliente no ha podido
completar su petición dentro del
periodo de tiempo que facilita el servidor.
«« Regresar
|
Error 415:
Tipo de medio no soportado. Ocurre generalmente cuando
se intenta hacer una petición de servicio administrada
por el servidor, y el cliente no cuenta con los medios.
Un caso típico es el tratar de ver un archivo
Flash en el explorador, cuando este en realidad no
tiene.
«« Regresa
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